Dienstleistungsarbeit verändert sich rapide – auch für Beschäftigte unterhalb der akademischen Ebene an Universitäten und Hochschulen. Sekretärinnen sind längst keine Schreibkräfte mehr, sondern an der Schnittstelle zwischen Professoren, wissenschaftlichen Mitarbeitern, Studierenden und Verwaltung für so ziemlich alles zuständig. Hausmeister sind Allround-Servicetechniker, die die technische Infrastruktur im Blick haben müssen und Aufträge an Fremdfirmen vergeben. Doch weiterhin mangelt es an Anerkennung und Wertschätzung auch in Form einer angemessenen Bezahlung.
Im „Böckler Impuls“, Ausgabe 16/2017 werden die zentralen Ergebnisse der dazu erschienenen von Ulf Banscherus u.a. widergegeben:
https://www.boeckler.de/111181_111186.htm
Ulf Banscherus u.a.: Wandel der Arbeit in wissenschaftsunterstützenden Bereichen an Hochschulen, Study der Hans-Böckler-Stiftung Nr. 362, im Erscheinen